FREQUENTLY ASKED QUESTIONS

PRODUKT INFO

Alle våre produkter er fri for nikkel og bly.

Materialer og innhold i hvert enkelt produkt skal stå under produktet.

Vi benytter følgende materialer på våre produkter:

Gullvariant: 18-24 karat gullbelagt messing, 18 karat gullbelagt stainless steel, 18 karat gullbelagt 925 sterling silver.
Sølvvariant: 925 sølvbelagt messing, Rent Stainless steel og 925 sterling silver
Stener: Cubic Zirconia i høy kvalitet og Swarovski krystaller

FRAKT

Fraktkostnaden er følgende:

Standar frakt i Norge: 25 kr for ordinere produkter og 55 kr for gavesett og smykkeskrin.

Frakt med sporing: 70kr (for bestillinger opp til 5 kg)

Fri frakt på standar sendinger over 799,- (dette blir lagt til automatisk i kassen)

Fri frakt med sporing på bestillinger over 1500,-

LEVERINGSTID

Bestillinger blir sendt som brevpost innen 3 virkedager etter bestilling.

Ved avvik vil du få beskjed.

Leveringstiden vil ta ca. 3-8 virkedager fra pakken er levert til posten.
Noen ekstra virkedager må påregnes under høytid/ferie sesong

TOLL

Alle våre varer pakkes og sendes fra Norge. Sendinger innad i Norge er tollfrie.

For sendinger til andre land utenfor Norge, er kjøper selv ansvarlig for toll og avgifter som kan medføres da disse ikke er inkludert i bestillingen.

ØDELAGT PRODUKT?

Hvis du har mottatt et skadet eller ødelagt produkt, ta kontakt oss med bestillingsnummer og ett bilde av det skadede produktet innen to dager etter at du har fått pakken din.

Følg disse tipsene for å opprettholde kvaliteten og forhindre tidlig slitasje:

Oppbevar dem i Støvposen(du får med ved kjøp) når de ikke er i bruk.
Unngå svette Tørk av med en myk klut
Ikke sov i smykkene dine
Unngå kjemikalier (spesielt håndkrem)
Unngå å bade, dusje eller vaske hendene med smykker på
Vent til hånd-/ansiktskremen tørker før du tar på deg smykker
Hvis 925 sterlingsølvsmykket ditt oksiderer, kan du enkelt bli kvitt de mørke merkene og pusse dem med en polerklut
For messingbaserte ringer: Påfør et lag med klar neglelakk på innsiden av ringene.

FOR MER UTFYLLENDE VEDLIKEHOLDS TIPS, KLIKK PÅ KNAPPEN UNDER.

VEDLIKEHOLD

KAN JEG RETUNERE?

Ja, du kan retunere varene dine. Som kunde hos oss har du rett til 14 dagers retur-/bytte når du mottar pakken. Vi godtar kun retur av ubrukte og uskadede produkter.

Returpakken må sendes tilbake til oss innen 14 dagers returperiode. Kunden er selv ansvarlig for å returnere bestillingen sin og returkostnaden dekkes ikke av selger.

Vi anbefaler å bruke en sporingstjeneste - vi kan ikke holdes ansvarlig for pakker tapt i posten på vei tilbake til oss. Fraktgebyrer returneres ikke.

Før du returnerer en vare, sørg for at du kontakter oss på nbynoord@gmail.com - merket med bestillingsnummeret, navn og årsaken til returen.

FREQUENTLY ASKED QUESTIONS

PRODUKT INFO

FRAKT

LEVERINGSTID

TOLL

ØDELAGT PRODUKT?

BETALING

KAN JEG RETUNERE?

CONTACT

JOIN US

ANNET